利用大数据解决电商企业网络监管问题,助力社会信用体系构建
1) 大数据监管的应用
整合各方关联性大数据,如模型优化、在线取证、信用档案管理等方面的技术优势,掌握电子商务企业经营主体情况,基于大数据为监管方提供多维度的决策支持分析。
• 地域(片区)维度
• 产品品类维度
• 销售额维度
• 行业维度
• 规模维度
• 时间维度等
2) 预警能力
多角度实时监控辖区内的电子商务企业经营状态,可根据政府提供的信息,以及系统判定的失信预警信息,筛选而生成失信预警页面,供监管方及时预判风险,提供预警能力。
3) 部门联动,社会协同。
该平台遵循:政府指引、机构建设、市场主体参与、全民共建。对于平台内收录的企业,实行褒扬诚信、惩戒失信机制,最终打造全民守信的良好信用环境。
近年来,随着电子商务的蓬勃发展,网络交易呈现爆发态势,对推动经济社会发展作用显著。但不少问题也随之发生。如假冒伪劣、以次充好、虚假广告、虚假交易、刷单炒信等失信问题,既侵害了消费者的合法权益,又危及电子商务行业的健康发展。
为了营造透明有序、公平正义的市场环境,推动电子商务行业交易市场诚信机制的形成,凭安信用作为人民银行上海总部核准的企业征信机构,同时也是国内领先的大数据风控服务商,应上海长宁区政府需求,以大数据和互联网技术为支撑,于2017年筹备并开发了长宁区电子商务社会信用应用咨询与服务平台http://changning.shuidixy.com/。
该平台遵从《关于促进电子商务健康发展的指导意见》中“鼓励创新、防范风险、趋利避害、健康发展”的总体要求,坚持“以信用制度建设为核心,以信用信息归集、共享为主线,以信用信息应用为重点”,把握电子商务行业及相关企业的总体信用和变化情况,开创长宁信用创新的新模式,努力为促进区域经济社会协调健康发展提供有力的信用支撑。
目前,基于辖区内的电商企业经营状况的数据收集与分析,平台可提供以下报告:
• 电商信用大数据分析服务
• 电商行业分析报告
• 电商行业深度分析报告
• 电商行业数据整合服务等
通过该平台对电商企业的网监实行,可达到:
1)相较于传统监管,大数据监管的优势明显,网监工作事半功倍。
以大数据技术为支撑,借助机器学习、智能聚类等技术,尝试标签智能管理,通过标签快速定位电商企业,提升日常监管工作效能,也提高了随机检查、专项治理和突发处置的工作实效。
同时,也迅速提高了执法效率。
• 迅速统计投诉举报最多商品或服务
• 准确定位经营异常企业行业分布
• 总结违法企业 地区、行业、注册资金等方面共同规律
2)破解网监难题,以网管网!
• 事中事后监管:汇总整合、集成分析市场主体相关数据,提高违法违规行为预判水平,填补监管漏洞和空白。
• 电子商务监管:“以网管网”,解决网络交易监管难的问题!
3)突破各自为政瓶颈。
破解监管部门之间或内部信息孤岛问题,实现市场主体信用信息实时传递、无障碍交换、部门共享。迅速、及时整合各部门的监管信息,开展联合执法、多部门协同执法等,推动向协同监管转变。
4)强化联动职能,激励守信、惩戒失信。
所有信息面向全社会依法公示、共享,推动市场主体由部门监管转为社会共治,真正实现“一处违法、处处受限”。
• 政府:打通各部门,多部门联动,发现市场规律,调整产业结构
• 企业:了解行业/区域现状、趋势,防范商业风险
• 社会公众:全方位消费预警
同时,实行奖励高信用企业,惩戒失信企业的举措。
高信用的电商企业,可获得:
• 免费网站信用名片,可在各大可信终端展示,让5亿网民一起见证。
• 获得低息贷款——高信用企业可获得由合作金融机构提供的贷款服务,企业信用越高,贷款额度越高,利率越低。
而对于存在失信行为的电商企业,则联合其他机构,当网民在线下电话咨询或者在线访问失信企业时,用户都能看到明显的警示信息。
5)细化风险详情,有助于实现分级监管
• 司N(司法诉讼)(N代表司法诉讼条数)
• 罚N(行政处罚)
• 异N(异常名录)
• 站N(网站异常)
• 举N(用户举报)
• 违禁N(售卖违禁品)
• 广告N(违反广告法)
该服务平台具备很强的可复制性,目前已在长宁区执行,可全面掌握长宁区电子商务企业社会信用的总体情况及变化,便于监管部门做到“心中有数”。
同时,该平台还具有很强的开放性与多元化,同一个监管平台内可覆盖多个不同行业监管功能,并根据各自行业特性,定制不同的监管分类与数据,实现网络市场监管的一体化管理。